*ضمانت دستگاه و قطعات
دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرالی‌های ناشی از ساخت می‌باشد.
* ضمانت لوازم جانبی(هندفری، آداپتور و کابل)
- لوازم جانبی داخل جعبه دستگاه به مدت 6 ماه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد ناشی از ساخت تخت ضمانت می‌باشد.
- شارژر و کابل، هندزفری و سایر ملحقات و کالاهای فاقد شماره سریال مشمول گارانتی نیستند.
* شرایط ضمانت باطری دستگاه
- دستگاه‌های دارای باطری خارجی، 6 ماه از تاریخ عالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می‌باشد
- دستگاه‌های دارای باطری داحلی، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت می‌باشند.
* مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند
- تماس و یا نفوذ مایعات و رطوبت به دستگاه
- هر گونه آسیب فیزیکی که موجب تغییر شکل و حالت عادی محصول گردد مانند فرورفتگی ضربه خوردگی ،خراش، شکستگی، فشارهای وارده به صفحه نمایش و استفاده غلط و غیر معمول از محصول و سایر موارد مشابه به تشخیص کارشناسان این مرکز
- قرار دادن اشتباه سیم کارت یا کارت حافظه
- شکستگی سوکت شارژر در اثر استفاده ناصحیح
- نوسانات برقی که باعث آسیب به دستگاه شده باشد
- استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی
- آسیب های ناشی از ضربه و یا فشار که موجب ترک شکستگی و یا تغییر شکل دستگاه شود و یا تصویر صفحه نمایش را معیوب نماید
- سرویس، تعمیر و تعویض قطعات توسط مراکز افراد و تعمیر کاران متفرقه و غیر مجاز
- تغییر یا دستکاری در شماره سریال در دستگاه و مخدوش شدن این شماره در کارت گارانتی و یا جعبه آن
- یکسان نبودن شماره سریال جعبه بدنه و شماره قابل نمایش در گوشی با کد *#06#*
- نصب نرم افزارهای غیر مجاز از استورهای شخص ثالث و روت کردن دستگاه که به تشخیص کارشناسان این مرکز منجر به آسیب رساندن به دستگاه شده باشد.
*در صورت شناسایی ایراد سخت افزاری کالا در مدت ۷ روز تقویمی از تاریخ فاکتور معتبر به شرط فعال سازی طی ۳ روز اول خرید کالای آکبند تقدیم و یا عودت وجه فاکتور خواهد شد. انجام این کار نیازمند تحویل اصل کالا، جعبه و کلیه ملحقات است*
*از روز هشتم بعد از تاریخ فاکتور معتبر تا پایان زمان گارانتی کالا تعمیر و بدون هیچ هزینه ای تحویل داده خواهد شد
- تبصره 1: چنانچه کالای مشابه در انبار شرکت موجود نباشد، وجه فاکتور معتبر خرید کالا پس از کسر استهلاک به مشتری پرداخت خواهدشد.
- تبصره ۲: تعویض و یا پرداخت وجه شامل ملحقات نمی شود.
* منظور از کالای مشابه کالایی با حداکثر اختلاف قیمت ٪۲۰ نسبت به قیمت کالای مشتری است. *
* ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی می‌باشد *
* شرایط فاکتور معتبر
- دارای سربرگ مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
- آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
- نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
- فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
- تاریخ درج شده باشد.
- اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد (سریال مدل …)
